LEGAL REFERENCE

y200 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন এবং গেমিং সেশন পর্যন্ত, y200 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং লগইন ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করে। এই পৃষ্ঠায় আমরা বর্ণনা...

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট স্টোরেজbKash ও Nagad লেনদেন গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিআপনার ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার
y200 y200 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা অথবা পেমেন্ট গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। প্রতিটি চ্যানেল গোপনীয় এবং আপনার কথোপকথন শুধুমাত্র নিরাপত্তা দলের কাছে দৃশ্যমান থাকে, মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লগইন করার পরে চ্যাট বাটনটি ট্যাপ করুন এবং একজন গোপনীয়তা বিশেষজ্ঞের সাথে এনক্রিপ্টেড সেশনে কথা বলুন। প্রতিক্রিয়া সময় সাধারণত তিন মিনিটের মধ্যে এবং সব কথোপকথন সেশন শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

ইমেইল টিকেট

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের নিরাপত্তা টিমে পাঠান এবং 12 ঘণ্টার মধ্যে একটি ব্যক্তিগত উত্তর পান। বড় ফাইল বা ডকুমেন্ট অনুরোধের জন্য এই পদ্ধতি ব্যবহার করুন যা চ্যাট উইন্ডোতে পাঠানো যায় না।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল

সেটিংসে প্রবেশ করুন এবং গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড খুলুন যেখানে আপনি দেখতে পারবেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে, কে সেগুলো অ্যাক্সেস করেছে এবং কবে আপনার ডেটা শেষ ব্যাকআপ হয়েছে।

নিরাপত্তা স্তর

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

y200 আপনার ডেটা রক্ষার জন্য একাধিক প্রযুক্তিগত এবং পদ্ধতিগত স্তর ব্যবহার করে। নিচের প্রতিটি উপাদান আমাদের গোপনীয়তা ফ্রেমওয়ার্কের একটি অংশ এবং প্রতি ত্রৈমাসিকে তৃতীয় পক্ষের অডিটরদের দ্বারা পর্যালোচনা...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা TLS 1.3 ট্রানজিট এনক্রিপশন এবং AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা ব্যাংকিং শিল্পে প্রমাণিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষিত...

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র যাচাই এবং সহায়তা টিমের সদস্যরা আপনার তথ্য দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। কোনো মার্কেটিং স্টাফ বা...

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা 72 ঘণ্টার মধ্যে সক্রিয় ডাটাবেস...

লগইন সুরক্ষা

আমরা সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা সনাক্ত করতে ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং এবং আইপি ট্র্যাকিং ব্যবহার করি। যদি নতুন ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস হয় তবে...

পেমেন্ট আইসোলেশন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদা সার্ভিসে রুট করা হয় যা আমাদের প্রধান গেম সার্ভার থেকে বিচ্ছিন্ন। এর মানে একটি...

স্বচ্ছ নীতি আপডেট

আমরা প্রতিবার গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার পরে আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যাতে আপনি জানেন কী পরিবর্তিত হয়েছে এবং...

y200 গোপনীয়তা অন্যান্য পরিষেবা থেকে কীভাবে আলাদা

অনেক পোর্টাল গোপনীয়তা নীতি প্রকাশ করে কিন্তু বাস্তবায়নে পিছিয়ে থাকে। আমরা নিচের সাতটি বিষয়ে নিজেদের আলাদা করি, এবং প্রতিটি দাবি অ্যাকাউন্ট প্যানেলের গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে যাচাইযোগ্য।

ডেটা মালিকানা
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যের মালিক। অনেক সাইট ব্যবহারকারীর ডেটা তাদের ব্যবসায়িক সম্পদ হিসেবে দাবি করে; y200 তা করে না এবং আপনি যেকোনো সময় পূর্ণ রপ্তানি অনুরোধ করতে পারেন।
বিপণন অপ্ট-আউট
আমাদের প্রমোশনাল ইমেইল এবং পুশ বিজ্ঞপ্তিতে একটি ওয়ান-ক্লিক আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক আছে যা অবিলম্বে কাজ করে। কিছু প্ল্যাটফর্ম আপনাকে সহায়তায় লিখতে বা লগইন করতে বলে; আমরা তা চাই না।
কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই
আমরা আপনার ডেটা অ্যাফিলিয়েট, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেট রিসার্চ ফার্মের কাছে কখনো বিক্রি করি না। অনেক সাইট গোপনীয়তা নীতিতে ছোট অক্ষরে এটি অনুমোদন করে; আমাদের নীতিতে স্পষ্ট নিষেধাজ্ঞা আছে।
ট্র্যাকিং স্বচ্ছতা
আমরা Google Analytics এবং একটি ক্র্যাশ রিপোর্টিং টুল ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করি না। আপনি কুকি ড্যাশবোর্ডে সক্রিয় ট্র্যাকারের তালিকা দেখতে পারবেন।
পেমেন্ট ডেটা আইসোলেশন
bKash, Nagad এবং Rocket প্রসেসিং আলাদা সার্ভিসে হয় যা আমাদের গেম সার্ভার থেকে নেটওয়ার্ক-লেভেলে বিচ্ছিন্ন। বেশিরভাগ পোর্টাল সব কিছু একই ডাটাবেসে রাখে।
ব্রিচ বিজ্ঞপ্তি প্রতিশ্রুতি
যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা আপনার ডেটা স্পর্শ করে তবে আমরা 48 ঘণ্টার মধ্যে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে বিস্তারিত বর্ণনা পাঠাই। অন্যরা প্রায়ই সপ্তাহ বা মাস অপেক্ষা করে।
ডেটা স্থানীয়করণ
বাংলাদেশ অঞ্চলের অ্যাকাউন্ট ডেটা এশিয়া অঞ্চলে সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে, ইউরোপ বা উত্তর আমেরিকায় নয়, যাতে স্থানীয় ডেটা সার্বভৌমত্ব নিয়ম মেনে চলা যায়।

y200 পৃষ্ঠা এবং সেবার গোপনীয়তা কাঠামো

আপনার অভিজ্ঞতার প্রতিটি স্তর একটি ডেটা সুরক্ষা স্তরের সাথে নকশা করা হয়েছে। নিচে পাঁচটি দৃশ্যমান উপাদান এবং একটি ব্যাক-অফিস সিস্টেম যা একসাথে মিলে y200 গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি...

এনক্রিপ্টেড লবি সেশন

আপনি লবিতে প্রবেশ করার সময় আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভার একটি নতুন TLS 1.3 সেশন কী তৈরি করে যা প্রতি 15 মিনিটে পরিবর্তিত হয়। এটি নিশ্চিত করে যে গেম ইতিহাস এবং ব্যালেন্স প্রশ্ন পথে বাধা দেওয়া যায় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই স্তর

আমরা তিনটি যাচাই স্তর দিয়ে থাকি: ফোন নম্বর, ইমেইল এবং ঐচ্ছিক ডকুমেন্ট আপলোড। উচ্চতর স্তর আনলক করে দ্রুত উত্তোলন এবং নির্দিষ্ট টেবিল অ্যাক্সেস, কিন্তু আপনি প্রাথমিকভাবে শুধুমাত্র মোবাইল যাচাই দিয়ে শুরু করতে পারেন।

লেনদেন ইতিহাস এক্সপোর্ট

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লেনদেন ট্যাব খুলুন এবং এক্সপোর্ট বোতামে ট্যাপ করুন। আপনি CSV ফর্ম্যাটে আপনার সব bKash, Nagad এবং Rocket জমা ও উত্তোলন ডাউনলোড করবেন যাতে মাসিক বাজেটিং বা ব্যক্তিগত রেকর্ডের জন্য।

লগইন ইতিহাস পর্যালোচনা

নিরাপত্তা ট্যাব আপনাকে দেখায় গত 30 দিনে কোন ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস এবং স্থান থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা হয়েছে। আপনি যদি অচেনা এন্ট্রি দেখেন তবে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং অন্যান্য সেশন লগআউট করুন।

গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একটি পৃথক গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড থাকে যা আপনাকে দেখায় আমরা কোন তথ্য সংরক্ষণ করি, কোন টিম সদস্যরা সেগুলো অ্যাক্সেস করেছে এবং কবে আপনার ডেটা শেষ ব্যাকআপ হয়েছে।

স্বয়ংক্রিয় ব্যাকআপ পরিষ্কার

আমরা প্রতিদিন অ্যাকাউন্ট ব্যাকআপ নিই কিন্তু 90 দিন পরে পুরোনো স্ন্যাপশট স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। এটি নিশ্চিত করে যে পুরানো ডেটা কপি অনির্দিষ্টকালের জন্য ভাসমান থাকে না এবং দীর্ঘমেয়াদী ঝুঁকি কমায়।

y200 গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

হ্যাঁ, আমরা আপনার পেমেন্ট মোবাইল নম্বর এবং শেষ চারটি ডিজিট সংরক্ষণ করি যাতে উত্তোলনের সময় ম্যানুয়াল পুনঃপ্রবেশ এড়ানো যায়। এই ডেটা এনক্রিপ্টেড ভল্টে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং সার্ভিসের কাছে দৃশ্যমান, আমাদের গেম সার্ভার বা মার্কেটিং টিমে নয়।

লাইভ টেবিলে শুধুমাত্র আপনার ইউজারনেম প্রদর্শিত হয়, আপনার সম্পূর্ণ নাম বা অ্যাকাউন্ট বিবরণ নয়। অন্য প্লেয়াররা টেবিল চ্যাটে বাজির পরিমাণ দেখতে পারে কিন্তু আপনার ব্যালেন্স বা লেনদেন ইতিহাস কখনো প্রকাশ করা হয় না। সেশন বন্ধ হওয়ার পরে টেবিল চ্যাট লগ মুছে ফেলা হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাব থেকে অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে। আমরা 72 ঘণ্টার মধ্যে সক্রিয় ডাটাবেস থেকে আপনার তথ্য সরিয়ে ফেলি এবং 30 দিনের মধ্যে ব্যাকআপ থেকে পরিষ্কার করি। এই সেবা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলে উপলব্ধ।

অ্যাকাউন্ট প্যানেলে ইতিহাস ট্যাব খুলুন এবং এক্সপোর্ট বোতামে ক্লিক করুন। আপনি CSV ফাইল ডাউনলোড করবেন যাতে প্রতিটি রাউন্ডের টাইমস্ট্যাম্প, বাজি পরিমাণ এবং ফলাফল সহ আপনার সম্পূর্ণ স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেট রেকর্ড থাকে।

না। y200 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা গেমিং আচরণ কখনো তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, অ্যাফিলিয়েট বা মার্কেট রিসার্চ ফার্মের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য প্রয়োজনীয় প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি।

হ্যাঁ। গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে একটি অ্যাক্সেস লগ আছে যা দেখায় কোন টিম সদস্য কবে আপনার প্রোফাইল দেখেছে এবং কেন (যেমন সহায়তা টিকেট, উত্তোলন যাচাই)। সব এন্ট্রি সময়-স্ট্যাম্পযুক্ত এবং 90 দিনের জন্য দৃশ্যমান থাকে।

যদি কোনো ঘটনা আপনার ডেটা প্রভাবিত করে তবে আমরা 48 ঘণ্টার মধ্যে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করি। বিজ্ঞপ্তিতে ব্যাখ্যা থাকবে কোন তথ্য স্পর্শ করা হয়েছে এবং আমরা কী প্রতিরক্ষামূলক পদক্ষেপ নিয়েছি। এই প্রক্রিয়া যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই সব এলাকায় কার্যকর, এবং আপনি অবিলম্বে পাসওয়ার্ড রিসেট করার পরামর্শ পাবেন।