y200 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন এবং গেমিং সেশন পর্যন্ত, y200 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং লগইন ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করে। এই পৃষ্ঠায় আমরা বর্ণনা...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি
y200 আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad অথবা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর) সংগ্রহ করে অ্যাকাউন্ট যাচাই, উত্তোলন প্রক্রিয়া এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য। আমরা আপনার ব্রাউজিং সেশন এবং গেম ইতিহাস ট্র্যাক করি লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত করতে। আপনার পেমেন্ট বিবরণ কখনো আমাদের মার্কেটিং টিমের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং শুধুমাত্র আর্থিক যাচাইকরণ দলের কাছে সীমাবদ্ধ
থাকে। সব ডেটা প্রসেসিং হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এবং আমরা শুধুমাত্র সেই এলাকায় সেবা দিই যেখানে আমাদের কার্যক্রম আইনসম্মত। আপনার লগইন শংসাপত্র এবং পেমেন্ট ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, এবং আপনার সেশন টোকেন প্রতি 24 ঘণ্টায় রিফ্রেশ হয় অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারবেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা অথবা পেমেন্ট গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। প্রতিটি চ্যানেল গোপনীয় এবং আপনার কথোপকথন শুধুমাত্র নিরাপত্তা দলের কাছে দৃশ্যমান থাকে, মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
লাইভ চ্যাট
লবিতে লগইন করার পরে চ্যাট বাটনটি ট্যাপ করুন এবং একজন গোপনীয়তা বিশেষজ্ঞের সাথে এনক্রিপ্টেড সেশনে কথা বলুন। প্রতিক্রিয়া সময় সাধারণত তিন মিনিটের মধ্যে এবং সব কথোপকথন সেশন শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
ইমেইল টিকেট
আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের নিরাপত্তা টিমে পাঠান এবং 12 ঘণ্টার মধ্যে একটি ব্যক্তিগত উত্তর পান। বড় ফাইল বা ডকুমেন্ট অনুরোধের জন্য এই পদ্ধতি ব্যবহার করুন যা চ্যাট উইন্ডোতে পাঠানো যায় না।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল
সেটিংসে প্রবেশ করুন এবং গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড খুলুন যেখানে আপনি দেখতে পারবেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে, কে সেগুলো অ্যাক্সেস করেছে এবং কবে আপনার ডেটা শেষ ব্যাকআপ হয়েছে।
কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি
y200 আপনার ডেটা রক্ষার জন্য একাধিক প্রযুক্তিগত এবং পদ্ধতিগত স্তর ব্যবহার করে। নিচের প্রতিটি উপাদান আমাদের গোপনীয়তা ফ্রেমওয়ার্কের একটি অংশ এবং প্রতি ত্রৈমাসিকে তৃতীয় পক্ষের অডিটরদের দ্বারা পর্যালোচনা...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা TLS 1.3 ট্রানজিট এনক্রিপশন এবং AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা ব্যাংকিং শিল্পে প্রমাণিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষিত...
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র যাচাই এবং সহায়তা টিমের সদস্যরা আপনার তথ্য দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। কোনো মার্কেটিং স্টাফ বা...
ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা 72 ঘণ্টার মধ্যে সক্রিয় ডাটাবেস...
লগইন সুরক্ষা
আমরা সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা সনাক্ত করতে ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং এবং আইপি ট্র্যাকিং ব্যবহার করি। যদি নতুন ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস হয় তবে...
পেমেন্ট আইসোলেশন
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদা সার্ভিসে রুট করা হয় যা আমাদের প্রধান গেম সার্ভার থেকে বিচ্ছিন্ন। এর মানে একটি...
স্বচ্ছ নীতি আপডেট
আমরা প্রতিবার গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার পরে আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যাতে আপনি জানেন কী পরিবর্তিত হয়েছে এবং...
y200 গোপনীয়তা অন্যান্য পরিষেবা থেকে কীভাবে আলাদা
অনেক পোর্টাল গোপনীয়তা নীতি প্রকাশ করে কিন্তু বাস্তবায়নে পিছিয়ে থাকে। আমরা নিচের সাতটি বিষয়ে নিজেদের আলাদা করি, এবং প্রতিটি দাবি অ্যাকাউন্ট প্যানেলের গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে যাচাইযোগ্য।
y200 পৃষ্ঠা এবং সেবার গোপনীয়তা কাঠামো
আপনার অভিজ্ঞতার প্রতিটি স্তর একটি ডেটা সুরক্ষা স্তরের সাথে নকশা করা হয়েছে। নিচে পাঁচটি দৃশ্যমান উপাদান এবং একটি ব্যাক-অফিস সিস্টেম যা একসাথে মিলে y200 গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি...
এনক্রিপ্টেড লবি সেশন
আপনি লবিতে প্রবেশ করার সময় আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভার একটি নতুন TLS 1.3 সেশন কী তৈরি করে যা প্রতি 15 মিনিটে পরিবর্তিত হয়। এটি নিশ্চিত করে যে গেম ইতিহাস এবং ব্যালেন্স প্রশ্ন পথে বাধা দেওয়া যায় না।
অ্যাকাউন্ট যাচাই স্তর
আমরা তিনটি যাচাই স্তর দিয়ে থাকি: ফোন নম্বর, ইমেইল এবং ঐচ্ছিক ডকুমেন্ট আপলোড। উচ্চতর স্তর আনলক করে দ্রুত উত্তোলন এবং নির্দিষ্ট টেবিল অ্যাক্সেস, কিন্তু আপনি প্রাথমিকভাবে শুধুমাত্র মোবাইল যাচাই দিয়ে শুরু করতে পারেন।
লেনদেন ইতিহাস এক্সপোর্ট
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লেনদেন ট্যাব খুলুন এবং এক্সপোর্ট বোতামে ট্যাপ করুন। আপনি CSV ফর্ম্যাটে আপনার সব bKash, Nagad এবং Rocket জমা ও উত্তোলন ডাউনলোড করবেন যাতে মাসিক বাজেটিং বা ব্যক্তিগত রেকর্ডের জন্য।
লগইন ইতিহাস পর্যালোচনা
নিরাপত্তা ট্যাব আপনাকে দেখায় গত 30 দিনে কোন ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস এবং স্থান থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা হয়েছে। আপনি যদি অচেনা এন্ট্রি দেখেন তবে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং অন্যান্য সেশন লগআউট করুন।
গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড
প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একটি পৃথক গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড থাকে যা আপনাকে দেখায় আমরা কোন তথ্য সংরক্ষণ করি, কোন টিম সদস্যরা সেগুলো অ্যাক্সেস করেছে এবং কবে আপনার ডেটা শেষ ব্যাকআপ হয়েছে।
স্বয়ংক্রিয় ব্যাকআপ পরিষ্কার
আমরা প্রতিদিন অ্যাকাউন্ট ব্যাকআপ নিই কিন্তু 90 দিন পরে পুরোনো স্ন্যাপশট স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। এটি নিশ্চিত করে যে পুরানো ডেটা কপি অনির্দিষ্টকালের জন্য ভাসমান থাকে না এবং দীর্ঘমেয়াদী ঝুঁকি কমায়।